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装修的售后问题,都包括哪些方面呢?以下几点都是你想要的!沈阳装修的售后问题,都包括哪些方面呢?以下几点都是你想要的!在沈阳对于装修问题,很多业主都会有这样的疑问,一些装饰公司承若售后维修,售后负责到底,那么售后到底都包括哪些方面呢?下面绿港小编与大家分享一下售后的相关问题。 01.施工问题售后 在装修的进程中,无论是哪家公司,包括绿港在内,都不可能做到百分百的没有问题,在施工时或许因为天气的原因,或者人工的原因等,都可能出现一些施工问题,如墙面开裂、瓷砖脱落、水管漏水、电源插座不好用,门口开裂等,当出现这些问题时,是由公司的售后部门进行处理的,在不是人为的情况下,在质保内装修公司是无偿补修的,公司也有义务在短时间内对业主家进行维修处理。 02.装修材料问题售后 装修材料问题售后,指的是在公司购买的相关装修材料在施工后出现故障,如地板变形、木门开裂、瓷砖脱落、五金件断裂等情况,都属于装修材料售后问题,这种情况是需要所属装修公司与材料厂商进行沟通,在质保期间,是有义务更换维修的。 03.设计问题售后 设计问题算是居家装修比较严重的问题了,例如室内住户门、柜体门无法开启的情况,厨房龙头位置设计不对,窗户打不开等状况,都属于设计问题,这时公司的售后部门也是需要负责的。 04.入住后人为问题售后 在完成施工后,若业主由于个人问题把墙面弄脏,或者用一些尖锐的物品与瓷砖发生碰撞,造成损坏,这些情况都属于业主的个人行为,公司是没有权利免费进行补修的,但是可以要求装饰公司进行有偿服务,必要时求助物业帮忙。 以上就是绿港小编整理的装修售后问题,好的售后服务,不仅快速给出答复,也会尽快的帮助业主解决问题,不推卸责任。 绿港装饰集团旗下:匠心整装-沈阳浑南店,宅配整装-沈阳沈北店,筑家整装-沈阳铁西店,九号大宅装饰,山东绿港装饰,是集室内装饰设计、施工、国家建设部核定的建筑装饰装修设计与施工壹级企业,专注于精装全价值链服务。让装修像买衣服一样简单! |